Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026 · Conforme à la Loi 25 (Québec)

Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez notre visualiseur, notre assistant virtuel ou nos formulaires, nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement : nom, téléphone, courriel, ainsi que les détails de votre projet (matériau souhaité, superficie approximative). Les photos téléversées dans le visualiseur sont traitées pour générer votre rendu et ne sont pas conservées à des fins autres.

Utilisation

Ces renseignements servent exclusivement à préparer votre soumission et à vous contacter au sujet de votre projet de comptoir, avec votre consentement explicite. Aucune revente ni partage à des tiers à des fins commerciales.

Intelligence artificielle

Ce site utilise l'intelligence artificielle : (1) le visualiseur analyse la photo de votre cuisine pour détecter le comptoir et générer un aperçu de matériaux ; (2) l'assistant virtuel est un agent conversationnel automatisé (IA) et non un humain. Les estimations produites (prix, superficies) sont fournies à titre indicatif seulement et n'ont aucune valeur contractuelle : seule une soumission écrite après prise de mesures fait foi. Les réponses de l'IA peuvent contenir des inexactitudes.

Fournisseurs tiers

Pour offrir ces fonctionnalités, certains renseignements transitent par des fournisseurs de services situés à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis), ce qui constitue une communication de renseignements hors province au sens de la Loi 25 :

Netlify (hébergement du site et des formulaires) · Replicate (traitement des photos du visualiseur) · Anthropic (traitement des conversations de l'assistant virtuel) · Google (polices de caractères, avis). Ces fournisseurs traitent les données uniquement pour fournir le service et sont assujettis à leurs propres politiques de confidentialité.

Photos téléversées et suppression

Les photos soumises au visualiseur sont transmises de façon chiffrée aux fins de traitement, puis ne sont pas conservées par Granite Royale. Vous pouvez demander la suppression de tout renseignement vous concernant (photos, coordonnées, conversations) en écrivant à info@graniteroyale.com — nous y donnerons suite dans un délai de 30 jours.

Consentement et retrait

Votre consentement est recueilli au moment de la soumission (case à cocher horodatée). Vous pouvez retirer votre consentement ou demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements en tout temps en écrivant à info@graniteroyale.com.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et protégés par des mesures raisonnables (transmission chiffrée, accès restreint à l'équipe Granite Royale).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Granite Royale — 3365 Rue Griffith, Saint-Laurent (Québec) H4T 1W5 · info@graniteroyale.com · 514 550-5932